A-Á
Ajándékozz élményt és pihenést kényelmesen, ajándék utáni rohangálás és sorban állás nélkül! Lepd meg szeretteidet és ismerőseidet Craft Beer Resort*** & Spa ajándékutalvánnyal, amely megvásárolható recepciónkon vagy online, weboldalunkon keresztül.
Amennyiben extra takaróra, párnára vagy ágyneműcserére van szükség, kérjük, igényeljétek a recepción vagy napközben a szobaasszonyoknál.
Földszinten található éttermünkben minden nap 12:00-19:00 óra között lehetőség van a’la carte étkezésre. Utolsó rendelésfelvétel zárás előtt 15 perccel történik.
A szálláshely előtt található nyilvános parkolót szállóvendégeink ingyenesen használhatják. Fedett parkolónk 1 000 Ft / nap térítés ellenében vehető igénybe.
A-Á
Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani térítésmentesen: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád.
Baleset estén kérjük értesítsétek a recepciót: +36 30 386 4248
Resortunkban elfogadunk Mastercard, Maestro, Visa kártyákat.
A szobák az érkezés napján 15:00 órától állnak rendelkezésre. Korai érkezés a recepciós munkatárssal előre történő egyeztetés alapján felár ellenében lehetséges.
Vendégeinknek kulcsot biztosítunk a bejárati ajtóhoz, melyet 20 óra után zárva tartunk. Kérjük, este 20:00 óra után szíveskedjetek a bejárati ajtót bezárni.
Kérjük, ne hagyjátok értékeiteket őrizetlenül. Szobák ajtaját távozáskor mindig zárjátok be!
Egerből közvetlenül indulnak buszjáratok az autóbusz-állomásról Szarvaskőbe. A szálláshelyhez legközelebbi buszmegálló: Szarvaskő központ, amely csupán 5 perc sétára található hotelünktől. Az aktuális menetrendről a www.menetrendek.hu tájékozódhattok.
C-Cs
Igény szerint csomagjaitokat biztonságos helyen őrizzük érkezésetek és elutazásotok napján.
D
Resortunk belső terei, szobái illetve erkélyei nemdohányzók. Dohányzás csak az arra kijelölt helyen megengedett. A resort épületén belül törtnő dohányzás esetén 30 000 Ft extratakarítási díjat számítunk fel. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját továbbszámlázzuk a felelős felé.
E-É
Távozás napján a szobákból 10:00 óráig szíveskedjetek kijelentkezni. Amennyiben tovább szeretnétek tartózkodni, kérjük jelezzétek előre a recepción. Lehetőség van a szoba későbbi időpontban történő elhagyására, az elutazó napon 10:00 óra után is – foglaltságtól függően – felár ellenében, amelynek összegéről recepciós kollégáink készséggel adnak felvilágosítást.
Elveszett tárgyakról kérjük a recepción érdeklődjetek. A talált tárgyakat egy hónapig őrizzük meg, szíves megértéseteket köszönjük!
Dohányozni csak a kijelölt területen lehetséges.
Kérünk, hogy a szálloda egyes részein (különösen a közösségi tereinkben és az étteremben) az alkalomhoz illő, ápolt ruházatban jelenj meg.
Szeretnénk, ha minden nálunk töltött pillanat a zavartalan feltöltődésről szólna. Kérjük, ügyeljünk egymás nyugalmára, a legkisebb vendégeink védelméről és kordában tartásáról pedig a szülőket kérjük gondoskodni. Köszönjük az együttműködést!
Minden szobában szobai széf áll vendégeink rendelkezésére, amelyekben elhelyezhetik értékeiket. A recepción központi széf található, szállodánk kizárólag a recepción átvett és széfbe helyezett értéktárgyakért vállal felelősséget.
Kérjük, hogy bármilyen élelmiszerallergiáról, érzékenységről legyetek szívesek bennünket értesíteni már a foglaláskor. Az igényelt speciális étkezést előfordulhat, hogy csak térítés ellenében tudjuk biztosítani.
A resort földszintjén található, nyitva a hét minden napján 8:00 – 19:00 között.
F
A gazdag svédasztalos büféreggelit 8:00 és 10:00 között, a háromfogásos, tányérszervizes vacsorát pedig 17:30 és 19:00 között van lehetőség elfogyasztani a szállodánk éttermében.
Higiéniai okok miatt az étteremből ételt kivinni nem lehet, szíves megértéseteket köszönjük.
Térítés ellenében a recepción fénymásolásra, nyomtatásra és scannelésre van lehetőség. Szállodánk lehetőséget biztosít Vendégei számára diszkrét, biztonságos nyomtatásra is. Kérjük, igény esetén forduljon a szállodai recepcióshoz.
A fizetés történhet készpénzzel (kizárólag HUF), bankkártyával vagy SZÉP kártyával. A számlázás a recepción történik.
Fürdőszobában bekészítve találjátok meg a szobai törölközőket és a kilépőt. Amennyiben törölközőcserét kértek, szíveskedjetek a használtat a fürdőszoba padlójára ledobni, vagy a cserére vonatkozó igényeteket a recepción jelezni
A törölközőket kérésre naponta cseréljük. Ettől eltérő igény esetén 1000 Ft-ot számolunk fel személyenként. A szállodai textíliákat a szállodából kivinni higiéniai okok miatt szigorúan tilos! A textíliákban okozott maradandó károkért vendégeink teljes anyagi felelősséggel tartoznak. Elvesztés esetén kötbérként fizetendő 3 000 Ft/ törölköző.
G-Gy
Az alábbi eszközöket kérésre biztosítjuk díjmentesen a rendelkezésre állás függvényében. Igény esetén kérjük, forduljatok a recepcióshoz.
- utazóágy, gyermek etetőszék (éttermi használatra)
a legközelebbi gyógyszertár Egerben, a Rákóczi úti Tescoban található
H
A szobák hajszárítóval felszereltek, azok térítésmentesen használhatók. A hajszárítót a hotel szobájából kivinni és eltulajdonítani tilos. Annak hiánya esetében 30 000 Ft díjat számítunk fel.
Háziállatokat 4 900 Ft / háziállat / éj felár ellenében fogadunk. Kérjük, olvassa el az ezzel kapcsolatos házirendünket.
A vendégfolyosón található hűtőszekrény, melyet vendégeink az itt tartózkodásuk alatt saját használatba vehetnek.
I
Vezeték nélküli, ingyenes internet szolgáltatás áll rendelkezésetekre a szobákban, a közösségi területeken és a Resort egész területén. A hálózat neve: Okopark, melyhez a jleszó: Okopark2021
Üdítőt és alkoholtartalmú italokat a drink bárban reggel 8:00 és este 19:30 között szolgálunk fel. A szállodában 18 éven aluli vendégek részére szeszes italt nem szolgálunk fel!
K
Vendégeink biztonsága érdekében épületünk közösségi tereiben, a parkolóban és a kempingben kamera megfigyelő rendszer működik.
L
A resort szobáiban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak. A vendég a látogatója magatartásáért – ideértve az esetleges károkat is – felelősséggel tartozik. A látogató által a vendégnek és /vagy harmadik személynek okozott kárért való felelősséget a szálloda kizárja. A szobafoglalásban szereplő létszámon felüli vendég után napi árat/ rack rate számol fel a szálloda. Vendégeink biztonsága érdekében épületünk közösségi tereiben, a parkolóban és a kempingben kamera megfigyelő rendszer működik.
N
A szobákban két tábla található a napi takarításra vonatkozóan, melyet kérünk az ajtókilincsre kifüggeszteni. A szálloda naponta egyszer 10:00 és 14:00 között takarítja a szobát. Amennyiben a szoba takarítását végzők ezen időszak alatt a szoba külső kilincsén „Nem kérek takarítást ” figyelmeztető táblát találnak, vagy nincs kiakasztva a „Takarítást kérek” tábla, úgy a szoba takarítását nem végzik el, ezért a Vendég díjcsökkentést vagy kártalanítást nem követelhet.
Környezetvédelmi szempontokból kizárólag a fürdőszoba padlózatára helyezett törölközőket cserélik kollégáink.
Recepciónkon Nordic Walking túrabotok díjmentesen kölcsönözhetők. A túrabotot, használat után a recepcióra kérjük visszaakasztani.
O
Kérjük minden esetben érvényes útiokmányokkal érkezzetek, az ebből fakadó kellemetlenségért resortunk nem vállal felelősséget.
Szeretnénk, ha pihenésetek már az első pillanattól kezdve gördülékenyen indulna, ezért figyelmetekbe ajánljuk a gyorsított, online bejelentkezési lehetőségünket az Alfréd alkalmazáson keresztül. Annak érdekében, hogy megérkezésetekkor ne kelljen az okmányok scannelesével töltenetek az időt, az alábbi linken keresztül már utazás előtt, kényelmesen elvégezhetitek az adatszolgáltatást:
https://alfred.previo.app/login
A bejelentkezéshez szükséges foglalási kód a visszaigazolásban található.
P
Kültéri finn szauna és fűtött, sós vizű dézsafürdő szolgáltatásaink is rendelkezésre állnak felár ellenében, melynek mértéke: 10 000 Ft / fő / 2 óra. Kérjük előzetesen bejelentkezéseteket, mivel a dézsafürdő felfűtési ideje 7-8 óra.
R
Recepciós szolgálatunk a hét minden napján 8:00 – 20:00 óráig elérhető személyesen és e-mailben, telefonon 8:00 – 19:30 óráig. Bármilyen kérdésetek, kérésetek lenne, kérjük jelezzétek kollégáinknál. Folyamatos be-és kijelentkezési lehetőséget biztosítunk. A számlázás a recepción történik.
Bőséges büféreggeli vár Titeket minden nap 8:00 és 10:00 óra között a földszinten található éttermünkben. Szállás nélkül is igényelhető reggeli szállodánk recepcióján, melynek ára 3 900 Ft / fő / alkalom.
Korai utazás esetén kérésre reggeli helyett hidegcsomag igényelhető. Erre vonatkozó igényeteket kérjük, az utazást megelőző napon 17:00 óráig jelezzétek a recepción.
S-Sz
Sör-wellness szolgáltatásunk előre egyeztetett időpontban áll rendelkezésetekre, privát használatra. Bővebb információt weboldalunkon találtok, vagy kollégáink készséggel állnak rendelkezésetekre.
Resortunkban K&H; MBH és OTP Széchenyi Pihenőkártyát fogadunk el.
T
Minden szobánk LCD színes televízióval felszerelt, amelyekhez távirányító tartozik.
A resort egész területe füst és tűzérzékelőkkel ellátott. Tűz esetén illetve a vészhang jelzésekor kövessétek a szobaajtón lévő menekülési útvonalat.
V
Vendégeinknek minden nap 17:30 – 19:00 óra között van lehetőségük vacsorázni. Szállás nélkül is igényelhető vacsora a panzió recepcióján.